Política de privacidad

Chirola existe para cuidar tu plata, y eso empieza por cuidar tus datos. Acá está, en criollo y sin vueltas, qué guardamos, para qué lo usamos y cómo pedirnos que lo borremos todo.

Quiénes somos

Chirola es un servicio de Surco Code (Marcos Febre, Córdoba, Argentina), un estudio que desarrolla agentes de inteligencia artificial. Ante cualquier duda sobre esta política o tus datos: hola@soychirola.com.ar.

Qué datos tratamos

• Tu número de WhatsApp y tu nombre, para poder conversar con vos.
• Los mensajes que intercambiás con Chirola, para mantener el hilo de la conversación y mejorar el servicio.
• Las facturas, resúmenes y documentos que vos decidís enviarle, para analizarlos y detectar ahorros. Solo se analizan los documentos que vos mandás; nunca accedemos a nada por nuestra cuenta.
• Los datos que cargues para gestiones (por ejemplo, número de cliente de un servicio), únicamente para realizar las gestiones que vos pidas.

Chirola nunca te va a pedir contraseñas, claves bancarias, PIN ni datos completos de tarjetas. Si se los mandás por error, te va a pedir que los borres.

Para qué los usamos

• Analizar tus facturas y detectar cargos, aumentos y oportunidades de ahorro.
• Investigar precios y opciones cuando vos se lo pedís (modo Consigue), usando búsqueda web.
• Realizar las gestiones que vos aprobás explícitamente (reclamos, consultas, bajas).
• Avisarte de vencimientos, aumentos y novedades sobre tus propios casos.
• Mejorar el servicio. Nunca vendemos tus datos a terceros. Nunca. Es el negocio de otros, no el nuestro.

Conexión con tu correo (opcional)

Si decidís conectar tu cuenta de Gmail para que Chirola envíe gestiones en tu nombre, esa conexión se hace mediante el sistema oficial de permisos de Google (OAuth). El uso de datos recibidos de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use): el acceso se usa únicamente para redactar y enviar los correos que vos apruebes, no se leen otros correos, no se transfieren datos a terceros y no se usan para publicidad. Podés revocar el permiso cuando quieras desde tu cuenta de Google.

Dónde y cuánto tiempo

Tus datos se almacenan cifrados en servidores en la nube (Railway, con infraestructura en EE. UU.). Conservamos las conversaciones y documentos mientras seas usuario del servicio. Si dejás de usarlo o pedís la baja, eliminamos tus datos dentro de los 30 días.

Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés acceder, rectificar y suprimir tus datos cuando quieras. La forma más fácil: escribile "BORRAR MIS DATOS" a Chirola por WhatsApp, o mandanos un email. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos.

Cambios en esta política

Si esta política cambia en algo que te afecte, Chirola te lo avisa por WhatsApp — no lo escondemos en un renglón gris al pie de la página.